Baseia-se no cálculo de 4 fatores:

• Alcance (Reach): O número de usuários afetados
• Impacto (Impact): O valor que o produto tem para os usuários
• Confiança (Confidence): O quanto você está confiante em construir uma solução
• Esforço (Effort): Quanto esforço é necessário para resolver isto.

A Matriz de Valor e O conceito de esforço é o reflexo da Priorização Lean. Você deve calcular o valor da resolução de cada ponto problemático com base nos resultados da sua pesquisa e no esforço potencial para construir uma solução para ele e priorizá-los.

O método é uma ferramenta útil para organizações que precisam priorizar os recursos do produto:

• Obrigatório: Pontos problemáticos essenciais
• Deveria ter: Importante, mas não essencial
• Poderia ter: Bom ter
• Não terá: Não é necessário, certo? Agora

É uma estratégia para identificar recursos que atendam às necessidades dos usuários, avaliar perspectivas de mercado, estabelecer prioridades e realizar avaliações competitivas. O princípio básico é que os clientes paguem pela conclusão bem-sucedida de suas tarefas.

É uma estrutura para avaliar os potenciais riscos e recompensas associados à construção de um recurso ou à tomada de uma decisão de design. Ela ajuda os designers a identificar, avaliar e equilibrar os possíveis resultados, garantindo uma tomada de decisão informada.

O Modelo Kano incorpora 5 categorias: básico, desempenho/satisfação, excitação/encantamento, atributos indiferentes, atributos reversos. Cada um deles tem seu próprio grau de importância para os usuários.