Plataforma para incentivar a reciclagem e a sustentabilidade urbana

Sobre o projeto

Desafio: o processo de idealização, concepção e desenvolvimento está descrito abaixo e fez parte de uma atividade proposta pela Capyba.

Objetivo do projeto: A proposta do Capybem é criar um aplicativo que facilite a separação de lixo, aumente a conscientização ambiental e crie oportunidades de geração de renda para catadores. A solução foi desenhada para ter uma interface simples e acessível, motivando os cidadãos a participarem ativamente no processo de reciclagem.

Processos e ferramentas utilizados

Para garantir que o desenvolvimento do Capybem fosse completo e eficaz, adotei uma abordagem robusta, envolvendo diversas etapas do processo de design e pesquisa. Cada fase foi cuidadosamente planejada, desde o benchmark de concorrentes até a criação de protótipos em alta fidelidade. Abaixo, apresento os principais processos utilizados no projeto, com seus respectivos motivos e ferramentas empregadas, destacando como cada etapa contribuiu para a construção de uma solução sólida e centrada no usuário.

Análise de concorrentes

Para entender melhor o mercado e as funcionalidades que poderiam ser relevantes, realizei uma análise detalhada de aplicativos concorrentes, como Cataki, Intellibins, Litterati e outros. Cada um foi estudado profundamente para identificar boas práticas e lacunas que o Capybem poderia preencher.

• Cataki (Site | Loja | Fotos do aplicativo)
• Desafio Ambiental (Loja | Fotos do aplicativo)
• Intellibins (Fotos do aplicativo)
• Litterati (Site | Loja | Fotos do aplicativo)
• Moeda Verde (Loja | Fotos do aplicativo)
• Manual de Etiqueta – Planeta Sustentável (Fotos do aplicativo)
• Sustentabilizando (Loja | Fotos do aplicativo)

Acesse o documento com a análise completa.

Pesquisa de conteúdo

Após analisar o ecossistema digital dos aplicativos, realizei um estudo aprofundado sobre os temas a serem trabalhados no Capybem. Esse estudo foi essencial para gerar insights e argumentar sobre as funcionalidades mais relevantes. O conteúdo abrange instruções sobre a separação correta dos materiais, tipos de lixo reciclável, e informações específicas sobre resíduos orgânicos e eletrônicos. Para mais detalhes, acesse o material completo.

Pesquisa qualitativa

Usuários comuns

Realizei uma pesquisa quantitativa com usuários através de questionários aplicados nas redes sociais, como Facebook e WhatsApp. Isso ajudou a entender o comportamento dos cidadãos em relação ao descarte de resíduos recicláveis. Dados como os 52,4% que não separam o lixo adequadamente foram cruciais para direcionar as funcionalidades do app.

Identificação do usuário

O que as pessoas fazem com cada tipo de material reciclável

Informação sobre o meio ambiente, poluição e descarte do lixo

Consideram utilizar um aplicativo que dê informações sobre o descarte de lixo

Desk research

Catadores

A pesquisa com catadores foi embasada no “Anuário da Reciclagem” (2017-18), da ANCAT, para entender melhor suas necessidades e as condições de trabalho. Isso influenciou diretamente o design da funcionalidade de agendamento de coleta e a integração do app com mapas.

Perfil dos catadores de materiais recicláveis

• Gênero: mulheres: 28%; homens: 72%.
• Raça: preto, pardo e indidêna: 74%; branco e amarelo: 26%.
• Faixa etária: até 29 anos: 18%; 30-49 anos: 47%; 50-60 anos: 24%; mais 60 anos: 11%.
• Grau de instrução: sem instrução: 17%; até fundamental: 60%; até ensino médio: 21%; até superior: 2%;

Artesões

Através do Sebrae coletei alguns dados para utilização de futuras versões. As informações estão reunião em um documento disponibilizado aqui.

Mapa Mental

Para organizar todas as informações e funcionalidades do Capybem, criei um mapa mental, que ajudou a estruturar o fluxo de usuários e as principais interações dentro do aplicativo.

Acesse o mapa mental interativo aqui.

User/Job Story

Foram construídas quatro situações principais para justificar os fluxos de uso da aplicação, divididas entre User Stories e Job Story.

User Stories

• Fluxo de Doação: “Eu, como cidadão, quero descartar meu lixo reciclável na cooperativa de catadores mais próxima da minha região.”
• Fluxo de Descarte: “Eu, como cidadão, quero obter informações sobre como separar corretamente os materiais recicláveis para, em seguida, doá-los a uma cooperativa.”
• Fluxo Usuário-Cooperativa: “Eu, como catador, quero confirmar o recebimento da doação de um cidadão para que ele receba pontos e melhore sua posição no ranking.”

Job Story

• Fluxo de Ranking: “Quando estou dando aula (situação), eu quero conscientizar meus alunos sobre a importância da reciclagem (motivação), para que eles contribuam com a preservação do meio ambiente (resultado).”

Personas

Com base nas pesquisas realizadas, criei duas personas principais para guiar o desenvolvimento do Capybem:

• Felipe Lopes: 50 anos, catador. Seu objetivo é conscientizar a população sobre a importância da coleta seletiva para preservar o meio ambiente.
• Heloísa da Conceição: 32 anos, professora. Tem uma forte convicção de que a educação é a chave para mudar o mundo e que essa mudança começa com atitudes.

Recursos principais

O Capybem possui dois perfis de usuários, cada um com funcionalidades específicas para atender suas necessidades. Algumas funcionalidades são comuns a todos os usuários, enquanto outras são exclusivas para cidadãos ou cooperativas.

Funcionalidades para todos os usuários

• Dicas para separação adequada do lixo.
• Informações sobre preservação ambiental e descarte consciente de resíduos.
• Visualização de ranking em diferentes níveis: estado, cidade e bairro.
• Criação de grupos para competições internas de doação de materiais recicláveis.

Funcionalidades para cidadãos

• Agendamento de horários para coleta de materiais recicláveis com catadores ou cooperativas.

Funcionalidades para cooperativas

• Criação de rotas integradas com aplicativos de mapa/transporte para facilitar a coleta no local indicado pelo cidadão.
• Visualização do ranking dos cidadãos que mais doaram para a cooperativa.
• Confirmação do recebimento das doações de materiais recicláveis.

Arquitetura da Informação

A arquitetura da informação foi desenhada para facilitar a navegação dos diferentes perfis de usuários. A estrutura do app é simples e eficiente, permitindo que cidadãos e catadores encontrem facilmente as funcionalidades necessárias.

Moodboard

O moodboard do Capybem foi inspirado nas cores das lixeiras de reciclagem e na estética ambiental, buscando um visual que evocasse sustentabilidade e praticidade.

Wireframes e Protótipos

Wireframes

Desenvolvi wireframes iniciais para mapear os fluxos de navegação. Esses protótipos ajudaram a definir como o usuário interage com as funcionalidades principais, como o agendamento de coleta e a visualização do ranking.

Protótipo navegável

Você pode acessar o protótipo interativo navegável para explorar as principais funcionalidades do Capybem.

Acesse o wireframe no navegador.

Protótipo de alta fidelidade

Após os ajustes necessários, criei o protótipo de alta fidelidade, com foco em uma interface visualmente agradável e fácil de usar. As telas de alta fidelidade estão apresentadas abaixo individualmente.

Da esquerda para a direita: página informativa, lista de cooperativas, tela inicial, lista de materiais e exemplo de formulário.

Branding

A marca do Capybem foi construída com base na logo da Capyba, e as cores seguem o padrão visual de lixeiras de reciclagem, reforçando o conceito de sustentabilidade. O processo de criação da logo, a tipografia escolhida e o estudo do ícone podem ser vistos abaixo.

UI Kit

A tipografia Noto foi escolhida por sua ampla cobertura de idiomas, representando a pluralidade gráfica necessária para a conscientização global sobre o meio ambiente. Elementos textuais, botões e outros componentes visuais seguem um padrão cromático baseado nas cores do ambiente.

Padrão cromático

Tipografia

Independentemente de onde o usuário esteja, do idioma falado ou dos conjuntos de caracteres utilizados, a fonte escolhida deve refletir a pluralidade gráfica que representa os diversos povos ao redor do mundo, reforçando a responsabilidade coletiva pela preservação ambiental. A família tipográfica escolhida para o Capybem foi a Noto, uma fonte que abrange uma ampla gama de idiomas, garantindo acessibilidade e inclusão para todos os usuários.

Exemplo de aplicação da fonte

Elementos textuais

Iconografia

Criei uma série de ícones para representar os diferentes materiais recicláveis, como papel, plástico e vidro, seguindo a coloração padrão internacionalmente reconhecida para facilitar o entendimento dos usuários.

Funcionalidades futuras

Além das funcionalidades atuais, planejei novas features para futuras versões:

Doação coletiva: Permite que grupos, como condomínios, empresas ou famílias, realizem doações de materiais recicláveis em conjunto, facilitando o descarte consciente em maior escala.

Premiação real: Os pontos acumulados pelos usuários poderão ser trocados por prêmios reais em estabelecimentos credenciados, incentivando a participação contínua e o engajamento com práticas sustentáveis.

Carona solidária: Com o objetivo de reduzir a poluição causada por automóveis, usuários que oferecem caronas através do Capybem ganharão pontos extras. Essa funcionalidade adiciona um novo perfil ao app, incentivando a mobilidade sustentável.

Incentivo ao uso de bicicleta: Para promover a redução de carros no trânsito, usuários que registrarem seus trajetos de bicicleta no Capybem serão recompensados com pontos extras, incentivando um transporte mais ecológico.

Perfil de artesão: Será adicionado um novo perfil de usuário voltado para artesãos que utilizam materiais recicláveis em suas obras. Dessa forma, cidadãos e cooperativas poderão doar matéria-prima para esses profissionais, fomentando a geração de renda sustentável.