Comunicação: a chave para o sucesso pessoal e profissional

A motivação para estudar comunicação surgiu de uma nova experiência profissional no FCX Labs. Em um ambiente novo, é natural ficar na defensiva, escolhendo com cuidado o que falar e quando falar. Muitas vezes, sinto como se estivesse na corda bamba, mas isso me levou a refletir: a comunicação vai muito além das palavras!

Essa percepção ficou ainda mais clara quando comecei a pensar em como posso me conectar melhor com os outros – seja no trabalho, em discussões sobre projetos, ou até em conversas mais simples. Sempre considerei a comunicação uma habilidade essencial e me via como alguém com facilidade para me expressar. Mas percebi que ela não impacta apenas as relações: comunicação é também sobre criar oportunidades e abrir caminhos no dia a dia profissional.

Recentemente, fiz um curso na Alura sobre comunicação e assertividade que reforçou essa ideia. Aprendi que se comunicar bem não é só uma questão de técnica, mas também de presença, empatia e até de saber se expressar sem usar palavras. E é exatamente sobre isso que quero falar hoje.

Comunicação além das palavras

Sabia que estamos nos comunicando o tempo todo, mesmo sem perceber? Seja pela postura, entonação ou até pelo silêncio, a comunicação é mais que verbal: é uma mistura de ações e emoções.

Tipos de comunicação:

1. Verbal: É a fala e a escrita. Aqui, o vocabulário certo faz toda a diferença. Ler, estudar e conversar com pessoas diferentes ajudam a expandir esse repertório.
2. Não verbal: Gestos, posturas e expressões corporais falam por si. O contato visual, por exemplo, mostra respeito e atenção.
3. Mista: Quando combinamos o verbal e o não verbal para maximizar clareza e impacto. Imagine uma apresentação: o tom de voz e os gestos complementam o que está sendo dito.

A evolução da comunicação com a tecnologia

O mundo mudou (e muito) com a chegada dos smartphones, redes sociais e inteligência artificial. A tecnologia trouxe velocidade e acessibilidade, mas também desafios que afetam como nos comunicamos e até como nos comportamos.

Benefícios:

• Comunicação instantânea: um clique e você está conectado com qualquer pessoa no mundo.
• Compartilhamento de conhecimento: estudar nunca foi tão fácil (alô, Alura!).
• Serviços e compras: resolva tudo pelo celular, do transporte ao mercado.

Desafios:

• Excesso de informações: estamos o tempo todo expostos a dados, mas será conseguir absorver o que realmente importa?
• Menos interação presencial: preferimos mensagens ao invés de conversas olho no olho. Isso afeta como construímos relações.
• Segurança digital: é preciso cuidar dos nossos dados online.

E a inteligência artificial (IA) também chegou para ficar. Ferramentas de IA, como machine learning, estão transformando áreas como saúde, finanças e até design. No entanto, para continuarmos relevantes no mercado, precisamos investir em algo que nenhuma máquina pode replicar: habilidades humanas.

O segredo para se destacar: inteligência emocional e assertividade

Uma das maiores lições que tirei do curso da Cintia foi sobre o impacto da inteligência emocional na comunicação. Desenvolver essa habilidade é entender suas próprias emoções e as dos outros. Isso inclui autoconhecimento e empatia — duas coisas pilares na construção de uma comunicação eficaz.

Assertividade na prática:

• Ser assertivo não é ser agressivo nem passivo. É encontrar o equilíbrio para se expressar com respeito e clareza.
• Quando precisar fazer críticas, siga alguns passos:
  1. Avalie o que já foi feito.
  2. Oriente para alinhar expectativas.
  3. Mostre o apoio que você pode oferecer.

A assertividade ajuda não apenas no trabalho, mas na vida como um todo. Menos conflitos, menos estresse e relações mais saudáveis.

Comunicação é sobre evolução

Por mais que a tecnologia avance, comunicar-se bem continua sendo uma habilidade essencial. Estar atento às suas emoções, adaptar-se aos contextos e ser claro no que você deseja transmitir fazem toda a diferença no mundo profissional — e também nas relações pessoais.

Esse curso me abriu os olhos para o quanto a comunicação pode ser transformadora, especialmente no contexto digital. E você, como tem trabalhado sua comunicação? Já parou para refletir como isso impacta seu dia a dia?

Conta aqui nos comentários, quero saber! 😊

PS: Infelizmente o curso traz um Teste das inteligências múltiplas, fiz, mas não vi muito sentido – a informação sobre ele ficou rasa. Vou pesquisar em outro momento e venho aqui atualizar o texto!

Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações da Alura foi um curso ministrado por Cintia Amiantique que é especialista em educação corporativa, com 13 anos de experiência em liderança e comunicação no Brasil e no exterior.